Spôsob dodania tovaru
Zásielky doručujeme len na území Slovenskej republiky.
Vaša zásielka bude doručená vami zvoleným spôsobom. V našom e-shope máte na výber z nasledujúcich spôsobov:
Osobný odber - na našej prevádzke a predajni HRAJKA s. r. o., Strečnianska 9, 85105 Bratislava podľa otváracích hodín. Vyzdvihnutie je možné až po potvrdení objednávky a obdržania e-mailu s informáciou o pripravení objednávky na vyzdvihnutie.
Packeta - Balík na výdajné miesto - na interaktívne vybraný Z-point z ponuky spoločnosti Packeta. Doručenie prebieha zvyčajne do 48 hodín od expedície tovaru. Zoznam výdajných miest nájdete na: packeta.sk/pobocky
Packeta - Doručenie domov - na vami zvolenú adresu doručenia. Doručenie prebieha spoločnosťou Packeta a partnerských dopravcov v pracovné dni a soboty zvyčajne do 48 hodín od expedície tovaru.
Hrajka rozvoz - na zákazníkom vybraný deň a časový interval z ponuky voľných kapacít v objednávke. Doručenie prebieha našimi prostriedkami v rámci Bratislavy a blízkeho okolia avšak len do určitej vzdialenosti od prevádzky.
TIP: v rámci členských programov BASIC a vyššie má zákazník každý mesiac kupón na poštovné zadarmo pre HRAJKA rozvoz v rámci Bratislavy alebo obojsmerné zásielky Packeta na území SR.
O špeciálnych požiadavkách a akýchkoľvek obmedzeniach v doprave (napr. pešia zóna, zákaz vjazdu áut nad 3,5 t atď.) nás prosím informujte už v objednávke. Doprava tovaru je štandardne zabezpečená tzv. na "prah domu". Nadštandardné služby ako napr. vynesenie tovaru do poschodia je nutné konzultovať už v čase vytvorenia objednávky, nakoľko si môžu vyžadovať doplatok.
O expedícii tovaru Vás budeme informovať e-mailom.
Stav tovaru
U každého tovaru, ktorý je označený "Skladom" máme dostupné skladové zásoby u nás na predajni.
U každého tovaru, ktorý je označený "Expedícia do X dní" máme dostupné skladové zásoby u nášho dodávateľa. Po vytvorení objednávky objednávame tovar u dodávateľa a následne potvrdíme objednávku kupujúcemu e-mailom. Dodacia lehota je uvedená číselné v dňoch.
U každého tovaru, ktorý je označený "Vypredané" nemáme dostupné skladové zásoby ani u nášho dodávateľa, avšak tento tovar je zvyčajne priebežne dopĺňaný.
U každého tovaru, ktorý je označený "Vypožičané" nemáme dostupné skladové zásoby, avšak tento tovar je zvyčajne priebežne dopĺňaný keďže sa jedná o produkt na požičiavanie.
V prípade nedostupnosti tovaru si môžete zapnúť Strážneho psa, ktorý vám po naskladnení tovaru zašle e-mail, alebo nám môžete napísať dotaz pomocou online formulára "Opýtať sa na produkt" v detaile produktu a my vám pomôžeme vybrať vhodnú alternatívu, ktorú Vám môžeme dodať od iného dodávateľa či výrobcu.
Tovar označený ako "Nadrozmerný produkt" nemôže byť doručený štandardným spôsobom a môže vyžadovať extra poplatok, či nedostupnosť určitých dopravcov.
Tovar označený ako "Iba na osobný odber" nemôže byť zabalený bez straty na kvalite (zvyčajne u zložených nadrozmerných produktov požičovne), a preto ho neponúkame inak ako na osobný odber v našej predajni.
Vaše objednávky balíme ekologicky za pomoci recyklovaných materiálov - kartónových krabíc vystlanými výplňovými materiálmi. V prípade 1-kusových objednávok s kvalitným obalom balíme objednávky do baliaceho papiera. Malé objednávky balíme do ohýbaného kartónu. Knihy obaľujeme navyše aj bublinkovou fóliou. Krehký tovar označujeme nálepkou na zásielke a balíme s ochrannou výplňou.
Poplatky za dopravu
Objednávky, ktoré sa musia rozdeliť do viacerých zásielok môžu vyžadovať extra poplatok za doručenie. O takýchto objednávkach vás budeme včas informovať a dohodneme spoločne ďalší postup.
Poplatky za dopravu zahŕňajú manipuláciu a balné, ako aj náklady na prepravu a sezónne príplatky. Cena za prepravu sa líši v závislosti od celkovej hmotnosti zásielky podľa nasledujúcej tabuľky:
| Druh doručenia tovaru | Váha | Cena bez DPH | Cena s DPH |
| Osobné prebratie na pobočke | - | zadarmo | zadarmo |
| Hrajka rozvoz * | - | 1,66 eur | 2,00 eur |
| Packeta - balík na výdajné miesto | do 5 kg | 2,88 eur | 3,46 eur |
| 5 - 10 kg | 4,64 eur | 5,57 eur | |
| Packeta - doručenie na adresu | do 1 kg | 3,60 eur | 4,32 eur |
| 1 - 2 kg | 4,15 eur | 3,84 eur | |
| 2 - 5 kg | 4,35 eur | 3,96 eur | |
| 5 - 10 kg | 5,72 eur | 4,80 eur | |
| 10 - 15 kg | 6,85 eur | 6,00 eur | |
| 15 - 30 kg | 10,29 eur | 7,56 eur |
*Hrajka rozvoz je spôsob prepravy len na vybranom území Bratislavy.
Doprava pre objednávky nad 47 eur je zadarmo.
